# Pagamentos
##### **Listagem de pagamentos**
Na listagem de pagamentos, ao acessar a tela de pagamentos, serão exibidos a listagem de faturas/boletos vindo do último para o mais antigo e dividido em agrupamentos com tags.
**Próximas faturas** São as faturas que estão com o status de aguardando, pois seu boleto ainda não foi gerado. O boleto sempre irá aparecer 10 dias antes do vencimento previsto. Esse comportamento só não se aplica ao primeiro pagamento. Caso o sistema identifique que ocorreu um pagamento parcial em uma fatura em aberto, ela continua como fatura em aberto.
**Faturas atrasadas** Elas aparecem quando o usuário deixa de pagar uma das faturas e seu boleto relacionado.
E, assim como da fatura em aberto, caso o sistema identifique que ocorreu um pagamento parcial em uma fatura atrasada, ela continua como fatura atrasada.
- **Pagamentos onde o vencimento é um sábado ou domingo:** o boleto poderá ser pago normalmente na segunda-feira sem aplicação de juros. Pago após, na terça-feira terá a aplicação de multa e juros.
- **Pagamentos onde o vencimento é em um feriado**, poderá ser realizado no próximo dia útil, sem a aplicação de multa e juros. Verificar em caso de feriados estaduais e municipais.
**Faturas antigas** Apresenta todas as faturas pagas.
**Acordo vigente**
Esse agrupamento de faturas é exibido apenas quando um acordo é criado com o inquilino, após o mesmo não efetuar o pagamento de algumas faturas. Elas ficam com a etiqueta de status com “**Acordo vigente**”, na listagem de pagamentos.
**Rescisão de contrato**
Sempre que existir uma rescisão agendada ou que já tenha sido realizada, a listagem irá exibir as faturas com a marcação, que se refere à rescisão junto com a data de saída do imóvel.
##### **Tags**
As tags existem para identificarmos a condição da fatura.
**Pagamento garantido:** Essa tag surge caso o inquilino não tenha feito um dos pagamento de fatura mensal, sendo garantido pela Mellro em dia para o proprietário. Caso o pagamento seja realizado após a garantia da Mellro para o proprietário, essa tag passa a ser **garantido e pago**.
**Pagamentos especiais:**
- **Primeiro pagamento:** É o pagamento que é necessário para que seja liberada a chaves do imóvel para o inquilino e caso não seja realizado o contrato será cancelado.
- **Rescisão de contrato:** Após ser realizada serão geradas as faturas finais, referente a:
- Multa rescisória; e
- Pendências deixadas.
##### **Detalhamento da fatura**
Você pode ver mais, [clicando aqui](https://docs.mellro.com/books/gerenciar-meu-aluguel/page/detalhamento-da-fatura-interna).
#### **Dúvidas frequentes**
##### **Pagamentos**
Para quem deve ser feito o pagamento do aluguel?
A **segurança** é um dos pilares que move a [Mell.ro](http://mell.ro/). Porém, para garanti-la no processo de **pagamento e repasse** da mensalidade do aluguel pela nossa plataforma é necessário que você faça a sua parte também.
Para garantir que o repasse seja feito da forma correta, sem atrasos e nem erros, é ***obrigatório*** que o pagamento seja feito **única e exclusivamente** pelo PDF gerado na plataforma. Só assim nós poderemos cumprir com a nossa parte!
Caso contrário, você e todos os outros envolvidos no aluguem **correm o risco de haver uma quebra no contrato**. E, assim, **gerar uma multa**. Não caia na "cilada" de fazer o pagamento por meios terceiros!
Gerar o boleto e fazer o pagamento pela plataforma da [Mell.ro](http://mell.ro/) é **rápido, fácil** e mantém o aluguel seguro e livre de atrasos.
Quais os prazos para geração dos pagamentos?
O prazo depende da situação:
**Primeiro pagamento:** gerado poucos minutos após todas as partes assinarem o contrato.
**Pagamentos mensais:** gerado 10 dias antes do vencimento.
Fiz o pagamento por boleto, quanto tempo leva até compensar?
Dependendo da instituição financeira em que o pagamento foi realizado, pode levar até 48h úteis (segunda a sexta) para seu pagamento via boleto compensar. Lembre-se que nos fins de semana boletos não podem ser compensados.
O que acontece se atrasar um pagamento?
Vamos entender como acontece o atraso de boleto? No nosso boleto existe uma data de vencimento que é acordado entre responsável do imóvel e inquilino durante a entrada no imóvel e que pode ser alterada a data durante a vigência do contrato, mediante a mudança de valor proporcional aos dias.
Se caso o inquilino pagar após essa data de vencimento ou tentar realizar o pagamento após o horário de fechamento do banco escolhido para a compensação, ocorre o atraso. A multa pelo atraso é de 10% do valor do aluguel e 1% por mês de juros.
**Por exemplo:**
***Multa:*** Um aluguel de 600 reais, terá uma multa de R$ 60,00 (sessenta reais e zero centavos)
***Juros:*** Pagamentos após o vencimento serão cobrados juros diários com máximo de 1% ao mês.
Veja como é o nosso boleto:
[](https://mellro-bookstrack-anexos.s3.amazonaws.com/uploads/images/gallery/2023-12/area-do-codigo-de-barras.png)
Negociação de Multas
Para que não acumule juros é sempre necessário contatar o quanto antes a equipe e negociar seus débitos, a retirada das multas e dos juros podem ser efetuadas caso seja comprovado que existe um problema na plataforma ou com o pagamento, ou em casos de força maior, sendo acordado diretamente com o setor de negociação e cobrança.
Inadimplência de pagamento
A partir do primeiro dia de atraso já é contabilizado o não pagamento, mas após 30 dias do boleto vencido o inquilino se torna inadimplente diante da Mell.ro, caso o inquilino não realize o pagamento, o fluxo se seguirá para:
[](https://mellro-bookstrack-anexos.s3.amazonaws.com/uploads/images/gallery/2023-12/image.png)
Independente do número de paralelas atrasadas. **Mesmo que seja feito o pagamento do boleto do mês atual,o boleto em aberto não será quitado e continuará inadimplente**. Nesse caso, existe a possibilidade do inquilino entrar em contato com o setor de atendimento pedindo contato com o setor de negociação. *O setor de negociação tem até 24h para retornar o contato.*
Quando a garantia de pagamento acontece?
Se o inquilino não fizer o pagamento do seu aluguel até a data do vencimento a Mell.ro vai garantir o pagamento no próximo dia útil (segunda a sexta).
Isso significa que se seu pagamento caiu no fim de semana, o vencimento é automaticamente transferido para o próximo dia útil, em consequência a garantia vai acontecer após um dia.
Demonstrativo de imposto de renda
Solicite seu informe de rendimentos através da plataforma da Mell.ro. Acesse o seu perfil no canto superior direito, depois clique em "Pagamentos" e role até encontrar a opção de informe de rendimentos.
Como devo declarar meus ganhos de aluguel no imposto de renda?
Você deve declarar apenas o valor que de fato recebeu, ou seja, apenas o total líquido sem comissões e sem a remuneração Mell.ro