Reembolsos

Os reembolsos são uma forma dos usuários que estão com um contrato de aluguel ativo se reembolsarem por eventualidades ao longo do prazo do aluguel. Apenas o usuário que assinou o contrato (administrador ou dono) pode criar novas requisições de reembolso.

É oferecido duas formas de reembolsos:

Reembolso desconto: Adicionará um desconto na fatura selecionada e a porcentagem da mell.ro fica em cima do novo valor;

Reembolso acréscimo: Irá documentar o aumento informado, porém a fatura selecionada não será alterada o valor. a função é apenas de registro, não adiciona valores a próxima fatura.

A ferramenta de reembolsos serve para ficar registrado qualquer reembolso situacional que ocorreu durante a locação e facilita que tudo fique disponível dentro da plataforma.


Criar o Reembolso

Para criar um novo reembolso, o responsável precisa clicar no botão Novo reembolso.

Esse botão só aparece para usuários responsáveis pelo imóvel; para que o fluxo seja iniciado e o mesmo preencha o formulário de requisição para reembolso, informando as informações requisitadas, como:

O reembolso é um valor não previsto no contrato e situacional, a mell.ro faz a garantia em cima do valor do contrato, ou seja, apenas do valor do aluguel.

Seguindo o fluxo:

Assim que a requisição for enviada, ela aparece na listagem e fica disponível para o inquilino aceitar ou recusar.

Aprovar ou Negar o requisição

Apenas o usuário inquilino pode aprovar ou recusar as requisições de reembolso. Todos os envolvidos recebem via e-mail, SMS ou notificação no site da Mell.ro, informando sobre a requisição de reembolso, o(s) inquilino(s), tem até a data de emissão da fatura mensal selecionada para aceitar ou recusar.
E caso feito o aceite, o usuário poderá ir até a fatura atualizada, através do botão "Ver fatura".
Caso não respondida a requisição, o reembolso é aprovado automaticamente. 

Listagem de reembolso 


Todos os reembolsos são exibidos por meio de uma listagem: 

O itens que serão apresentados nas listagens são:

O status apresentam cores:

Todas as operações realizadas aqui, serão enviadas notificações, via SMS, E-mail e Notificação-push no site da Mell.ro.


Revision #2
Created 9 August 2024 17:59:20 by Fernando Willian Da Silva E Santos
Updated 17 April 2025 17:31:42 by Fernando Willian Da Silva E Santos