# Comprovações de Ocupação do Imóvel Este documento tem por objetivo orientar o administrador sobre quais evidências ele pode enviar para comprovar a continuidade da ocupação do imóvel.

Durante a análise do fluxo de Regularização Contratual, a Mell.ro poderá solicitar ao responsável do contrato a comprovação de que o inquilino permanece ocupando o imóvel, objeto da locação. A comprovação deve ser atual e apresentar elementos suficientes para demonstrar a ocupação efetiva.

#### **COMPROVAÇÃO DE OCUPAÇÃO DO IMÓVEL** ##### **1. Conversa por WhatsApp com o Inquilino**
**Responsável:** Olá, João! Tudo bem? Você continua residindo no imóvel localizado na Rua X, nº 100? **Inquilino:** Sim, continuo morando lá normalmente.
Requisitos para validação (print completo): • Apresentar a pergunta realizada pelo responsável; • Apresentar a resposta positiva do inquilino; • Permitir identificar claramente o contato/número utilizado na conversa; • Acompanhar confirmação de que o número pertence ao inquilino cadastrado na plataforma; • É imprescindível que a evidência contenha e permita visualizar claramente a data da conversa. ##### **2. Declaração de Ocupação Assinada** A declaração simples deve conter, preferencialmente: • Nome completo do inquilino e CPF; • Endereço completo do imóvel objeto do contrato; • Declaração expressa de que permanece ocupando o imóvel; • Data recente da declaração; • Assinatura digital do inquilino. ##### **3. Comprovante de Pagamento de Despesas** • Podem ser apresentadas contas recentes de consumo relacionadas ao imóvel (energia elétrica, água, gás, internet ou outros serviços). • O documento deve permitir identificar o endereço do imóvel, o inquilino do contrato e o período de referência do consumo. • Devem ser apresentados juntamente com comprovantes recentes de pagamento de despesas vinculadas à ocupação (condomínio, energia, água, gás, internet, etc.). ##### **4. Comunicação Recente com Imobiliária / Administradora** • Comunicação recente em que o próprio inquilino entre em contato tratando de assuntos do imóvel. **Exemplos:** Solicitação de manutenção, comunicação sobre problemas no imóvel, tratativas sobre condomínio/aluguel ou autorização de acesso. • A comunicação deve permitir identificar o inquilino e demonstrar que a interação está relacionada ao imóvel. ##### **5. Fotos ou Vídeos Recentes do Imóvel** Para serem considerados na análise, os registros visuais devem, sempre que possível: • Demonstrar ambientes do imóvel e sinais claros de ocupação; • Permitir identificar que se trata do imóvel objeto do contrato; • Ser recentes e apresentar elementos que permitam verificar a atualidade do registro. **Importante:** Registros antigos ou sem elementos de identificação do imóvel poderão não ser considerados isoladamente. Comprovações complementares poderão ser solicitadas nesses casos.

**DIRETRIZES IMPORTANTES DA ANÁLISE •** A apresentação não garante aprovação automática: A Mell.ro avaliará a autenticidade, atualidade, coerência e suficiência das informações, podendo solicitar documentos ou esclarecimentos adicionais. • Atenção aos prints de WhatsApp/Apps: Não devem ser enviados apenas prints isolados de conversas. É indispensável apresentar a conversa permitindo identificar o contato e sua relação com o cadastrado. • Recência e Vínculo: As evidências devem ser recentes e estar estritamente relacionadas ao imóvel objeto do contrato.

**EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS INSUFICIENTES (NÃO ACEITAS ISOLADAMENTE)** • Foto do imóvel sem data ou sem elementos de identificação; • Print de conversa sem identificação visível do contato e/ou sem data da conversa; • Documento antigo, sem relação com o período atual; • Comprovante que não permita identificar o endereço; • Declaração feita exclusivamente pelo responsável, sem manifestação do inquilino; • Evidência relacionada a outro imóvel ou endereço.