Negociação por Chat

Fases

Exibimos o visual do progresso da negociação dentro das conversas do chat:
Desse modo os usuários conseguem entender em que passo estão e o qual o próximo passo, para que tomem a iniciativa.
Fases:
1. Início da negociação: Sempre fica em verde quando a conversa é iniciada;

2. Verificação de perfil:
- Ficará vermelho Quando uma das pessoas da conversa tiverem seus documentos recusados ou perfil rejeitado;

3. Análise financeira
4. Criação do contrato
5. Assinatura de contrato:
- Quando faltar uma ou mais assinaturas neste contrato;
- Quando todas as pessoas desta negociação assinarem o contrato;
- Quando o contrato expira por falta de uma assinatura até a data de entrada no imóvel;

6.Primeiro pagamento: Quando o boleto do primeiro pagamento for gerado pelo sistema;
- Quando o boleto do primeiro pagamento compensar e for transferido para o responsável pelo imóvel;
- Quando o boleto do primeiro pagamento não for pago e expirar;

7.Entrega das chaves: Quando o boleto do primeiro pagamento compensar e for transferido para o responsável pelo imóvel.

Confira, a seguir, um tutorial em vídeo sobre o envio do contrato pelo chat:

E como fazer a liberação das chaves:

Chat

O usuário que cria um anúncio de algum imóvel, uma página é criada com os detalhes e dois botões são criados, um deles é o Conversar com o responsável que iniciará o chat para a negociação daquele aluguel.

A página do chat é dividida em duas partes, uma com um histórico de conversas anteriores com outros proprietários de imóveis e a janela de chat em si, onde as mensagens serão enviadas. Essas mensagens podem ser textos, fotos ou vídeos, caso precise. 

Nosso chat, exibe o progresso da negociação que está acontecendo, assim não fica travado sem saber o que houve, todas as informações estão na conversa assim lhe auxiliando na tomada de decisões e ações. Quando gerado o contrato nosso sistema fecha negociações anteriores deste imóvel exibindo uma mensagem dentro do chat que a imóvel foi alugado!

Confira, a seguir, um tutorial em vídeo:

Recebi um e-mail da mellro, sobre um possível inquilino.

Não se preocupe, essa mensagem é apenas um aviso nosso que uma pessoa está aguardando sua resposta sobre algum imóvel anunciado por você. Também não se preocupe, novas mensagens movem o chat para o topo, para nenhuma se perder.
Também fazemos o envio de um SMS.

Posso fazer o processo sem a verificação de perfil?

O processo acontece normalmente, porém irá chegar em um momento em que para prosseguir, será necessário fazer a verificação.

Onde posso fazer a verificação de perfil?

Você pode saber mais, visitando esse documento aqui.

Chat - menu

Esse menu oferece algumas funcionalidades para ajudar no dia a dia, e vamos te mostrar cada uma. Essa opção fica disponível através do botão azul próximo ao campo onde se digita a mensagem. 


Esse botão é um menu de contexto, que surge com algumas opções apresentadas abaixo:


•    Pesquisa no chat: Ao clicar no botão o usuário vai fazer uma busca por um texto já enviado naquela conversa e para realizar a pesquisa, o usuário precisa digitar o texto que deseja buscar no espaço de digitação.
•    Dados de contato: Quando for clicado, vamos exibir em uma lista todos os contatos naquela conversa, com os detalhes: Nome, função, informações e Número de telefone.
•    Convidar para negociação: Permite convidar outros interessados/inquilinos para dividir o imóvel, e estes convidados possuem os mesmos privilégios dos demais, pode ser enviado por e-mail ou por uma ação de copiar o link.
•    Enviar contrato: Enviar o contrato para as demais partes assinarem, disponível apenas para os responsáveis pelo imóvel.
•    Verificar perfil: Caso algum dos envolvidos não tenha feito a verificação de perfil.
•    Enviar foto ou vídeo: Permite enviar fotos ou vídeos como anexo ao chat.
•    Sair da negociação: Permite que qualquer parte possa sair da negociação, desistindo da mesma.

Gerenciar aluguel

Após a negociação e contrato assinado a opção de gerenciamento pode ser acessada de duas formas, uma delas é pelo chat que iniciou a negociação. Ao lado da barra de mensagens existe um botão/opções em que você, usuário, pode acessar e ver informações e opções de gerenciamentos, como: