Nova jornada Mell.ro A plataforma ganhou novos recursos para facilitar o acompanhamento dos seus imóveis, inquilinos, contratos e assinaturas. Assista ao vídeo e veja o que mudou. Inquilinos 1. Lista de inquilinos Como encontrar um inquilino específico? Use o campo Buscar por inquilino ou imóvel. Você pode pesquisar por: nome do inquilino CPF imóvel associado Os resultados são atualizados conforme você digita. Posso filtrar as análises de inquilinos? Sim. Clique em Filtros para refinar os resultados da lista. Você pode filtrar por: Status da análise Aguardando Aprovado Recusado Data da análise período da consulta Documentação Pendente Verificado Ordenação Mais recentes Mais antigos Depois de selecionar os critérios, clique em Mostrar para atualizar a listagem. Como remover os filtros aplicados? No painel de filtros, clique em Remover filtros. A lista voltará a exibir todas as análises. Como falar com um inquilino pelo WhatsApp? Na coluna Ações, clique no ícone do WhatsApp. Se a análise tiver mais de um inquilino, a plataforma exibirá um modal para escolher o contato desejado. Depois de selecionar o inquilino, a conversa será aberta no WhatsApp. O que significa o status da documentação? Pendente - O inquilino ainda precisa enviar ou completar a documentação. Verificado - A documentação foi enviada e validada. 2. Painel do inquilino O que aparece na seção Análise? A seção Análise mostra o status atual da avaliação financeira dos inquilinos. Nela são exibidos: status da análise data da última atualização nomes dos inquilinos incluídos na análise O que significam os status da análise? Aprovado - O inquilino pode seguir para a etapa de geração do contrato. Recusado - O perfil não foi aprovado na análise financeira. Aguardando - A análise ainda está em processamento. Em contrato - O imóvel já possui um contrato ativo vinculado ao inquilino O que acontece ao clicar em Gerenciar contrato? A plataforma abre o painel do contrato vinculado ao imóvel. Nessa área você pode acompanhar o status do contrato e acessar ações relacionadas à locação. Como substituir o imóvel vinculado à análise? Clique em Substituir imóvel. A plataforma solicitará que você selecione um novo imóvel e iniciará uma nova análise vinculada a ele. Assinaturas 1. Lista de assinaturas O que significa o indicador de assinaturas (ex: 1 de 3)? Esse indicador mostra quantas pessoas já assinaram o documento. Exemplo: 1 de 3 significa que uma pessoa já assinou e duas ainda precisam assinar. O processo é concluído quando todas as partes finalizam a assinatura. O que significam os status das assinaturas? Os documentos enviados para assinatura podem apresentar diferentes status durante o processo. Veja o que cada um significa: Em assinatura -  O documento foi enviado e ainda aguarda a assinatura das partes envolvidas. Você pode acompanhar quem já assinou e quem ainda precisa assinar. Assinado - Todas as partes concluíram a assinatura. O contrato passa a ter validade jurídica e pode ser baixado. Expirado - O prazo para assinatura terminou antes que todas as partes assinassem. Para continuar o processo, será necessário gerar um novo documento. Cancelado - O processo de assinatura foi interrompido antes da conclusão. Esse documento não terá continuidade. O que significam os números exibidos no topo da página? Os contadores mostram um resumo das assinaturas da sua conta. Eles indicam: Em assinatura - Documentos que ainda aguardam assinatura. Expiram nesta semana - Documentos cujo prazo termina nos próximos dias. Expiram hoje - Documentos que precisam ser assinados ainda hoje. Assinados - Documentos que já tiveram todas as assinaturas concluídas. Posso cancelar uma assinatura em andamento? Sim. No menu de ações do documento, selecione Cancelar assinatura. Após confirmar, o processo de assinatura será encerrado. 2. Painel de assinaturas Quais tipos de documento podem aparecer na lista? A lista pode exibir diferentes tipos de documentos, como: contrato de aluguel aditivo contratual antecipação rescisão de contrato O que acontece quando uma assinatura expira? Quando a assinatura expira, o documento deixa de estar disponível para assinatura. Nesse caso, pode ser necessário gerar um novo documento para reiniciar o processo. O que acontece quando uma assinatura é cancelada? Quando uma assinatura é cancelada, o processo é encerrado e o documento perde validade. Essa ação não pode ser desfeita. Posso cancelar uma assinatura em andamento? Sim. No painel da assinatura, abra o menu Mais ações e selecione Cancelar assinatura. Antes da confirmação, a plataforma exibirá um aviso informando que o cancelamento é definitivo. Posso compartilhar o link para alguém assinar? Sim. No card de cada participante existe a opção Copiar link de assinatura. Esse link pode ser enviado para a pessoa responsável pela assinatura do documento. Como saber quem já assinou? Nos cards dos participantes aparece o status da assinatura. Exemplo: Assinou — DD/MM/AAAA Mostra a data em que a pessoa concluiu a assinatura.