Segunda via de fatura
Este guia explica como emitir a segunda via da sua fatura de forma prática e segura sem necessidade de entrar no sistema.
Como acessar
Para emitir a segunda via, acesse a home da Mell.ro e navegue até o fina da página e clique em Segunda via de fatura. Você também pode acessar clicando aqui.
Quais os dados para preencher e ver minhas faturas
Para garantir a sua segurança, antes de visualizar suas faturas, o sistema solicitará seu CPF e celular. Após essa confirmação você terá acesso à área exclusiva das suas faturas com pagamento em aberto.
O que vejo na tela de faturas
Dentro da área de faturas, você encontrará uma lista com suas faturas aguardando pagamento. Ao lado de cada fatura listada, existem botões de ação.
Linha digitável e Pix Copia e Cola
Para facilitar o pagamento, ao lado de cada fatura na lista, você encontrará opções rápidas. Você pode copiar a linha digitável para usar no aplicativo do seu banco ou utilizar a opção de Pix Copia e Cola para realizar o pagamento instantâneo.
Perguntas frequentes
Preciso de algum dado especial para acessar as minhas faturas?
Sim, para sua segurança, o sistema pede a confirmação dos seus dados de CPF e telefone antes exibir a lista de documentos.
O que vejo na tela de faturas?
Você visualizará uma lista organizada com todas as faturas aguardando pagamento e atrasadas.
Como faço para baixar a fatura ou copiar o código de pagamento?
Identifique a fatura na lista e clique no botão de ação correspondente para copiar a linha digitável e o código Pix.