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Contratos e documentos
Nesta categoria você encontra todos os detalhes sobre todos os tipos de contratos da Mell.ro. Além disso, também existem descrições de como assinar cada um deles
Como funciona o programa de afiliados
Gerenciar meu aluguel
A aréa de gerenciar aluguel é liberada a partir do momento que você tem um contrato assinado. Nela você vai conseguir acompanhar seus Pagamentos, Reembolsos, Vistoria de entrada e saída e até mesmo iniciar a rescisão do seu contrato. Veja mais detalhes nas...
Meus imóveis
Tutorial atualizado - Jornada na plataforma
A plataforma da Mell.ro tem passado por atualizações, e este é um tutorial para te ajudar a navegar com facilidade por todas as funções.
SDR
testando
Mell.ro na mídia
Releases, artigos, revistas e outras mídias em que a Mell.ro foi mencionada.
Processos de Atendimento/CS Ativo
Atendimento direcionado e peronalizado, utilizado como ferramenta para fechamento de negócio dos times Ativação e Expansão e tira dúvidas e ponte entre cliente e suporte.
Customer Success
G-mail
Perfil do usuário
Aqui você encontra descrito tudo o que precisa saber sobre seu perfil na Mell.ro.
Página de imóvel
Pagamentos
Reembolsos
Vistoria
Rescisão de Contrato
Portais de notícia
Publicidade Imobiliária
Revistas
Entrevistas no Youtube (Osni)
Verificação de Perfil
A verificação de perfil pode se feita em qualquer momento mas é necessária para o processo de assinatura do contrato em diante. Ela que valida se a pessoa ou empresa é verdadeira através de um processo automatico que solicita documentos e selfies para validaç...
O que é a Mell.ro?
Alugar imóvel, fazer a gestão de vários aluguéis, assinar contratos, encontrar bons inquilinos e fazer a verificação de perfil dos interessados não precisa ser uma tarefa difícil. A Mell.ro é uma startup garantidora de pagamento de aluguéis. Nossa solução e n...
Pra quem é a Mell.ro?
Para todos que desejam alugar de um jeito diferente! Alugar deveria ser um processo descomplicado e seguro. Foi isso que inspirou a criação da Mell.ro. E graças a esse ideal, hoje podemos oferecer uma experiência realmente prática e segura aos nossos cliente.
Rescisão de contrato
Como iniciar a rescisão de contrato Antes de iniciar a rescisão de contrato, você precisa ter conversado com as outras partes do seu contrato. Se você não conversou com ninguém, entre em contato com eles e só depois volte nessa página para iniciar a rescisão...
Assinatura de rescisão de contrato
Sou o responsável pelo imóvel ou um inquilino Você como responsável pelo imóvel ou inquilino precisa entrar em sua conta da Mell.ro para acessar a assinatura de rescisão de contrato. Clique no botão que recebeu no e-mail ou no link que recebeu por SMS para a...
Como achar os imóveis disponíveis para locação?
O interessado vai clicar no link Buscar imóveis; No botão editar filtro, você colocará as informações do imóvel que você deseja e clica em encontrar imóveis; Após isso, aparecerão os imóveis disponíveis; Quando você clicar no imóvel, terá a opção d...
Como ser um afiliado
Para você participar do programa de afiliados da Mell.ro, o primeiro passo é verificar o seu perfil. Se você ainda não tem seu perfil verificado, acesse esta página. A verificação de perfil serve para trazer segurança a todo o processo da Mell.ro. Nele, vamo...
Como divulgar meu link de afiliado
Acesse o seu Perfil e depois clique em Afiliados, você vai acessar o seu painel do programa de afiliados. Para divulgar o seu link de afiliado, existem dois modos: Botão Copiar link único 1. Clique no botão Copiar link único. Assim que clicar, você vai ve...
Como acompanhar meu progresso
Acesse o seu Perfil e depois clique em Afiliados, você vai acessar o seu painel do programa de afiliados. Você pode acompanhar seu progresso de duas formas, pelos Contadores e pelo Histórico de movimentações: Contadores São exibidos 3 contadores para você...
Análise financeira
Quando a análise financeira é necessária: A análise financeira sempre vai ser necessária quando precisamos de mais informações para validar se você pode alugar um imóvel. Negociação: Podemos pedir para você preencher as informações da análise financeira a...
Quero alugar
Para que serve o Quero Alugar Quando você clicar no botão Quero alugar no perfil de um imóvel você será direcionado para preencher os dados da análise financeira. Esta é uma forma de mostrar ao responsável do imóvel que você tem interesse em alugar! Para ver...
Termo de confissão de dívida
Para que se tenha êxito na negociação de uma dívida, é necessário assinar um termo de confissão de dívida para firmar o acordo, neste consta o nome do devedor, endereço, valores em aberto e assinaturas. Nele, é possível ter um resguardo dos valores acordados...
Dúvidas frequentes
O que é uma renda passiva? A renda passiva permite que uma pessoa receba dinheiro de maneira mais automatizada. São ganhos financeiros que são obtidos com pouco ou nenhum esforço contínuo por parte de quem recebe. E se a pessoa se cadastrar na Mell.ro ...
Reajuste de contrato
Quando acontece o reajuste de contrato? Um mês antes do seu contrato completar uma ano você vai receber um e-mail da Mell.ro avisando sobre o reajuste de contrato. Assim que você receber, você precisa conversar com o responsável ou com seus inquilinos se v...
Vistoria
Vistoria de entrada A vistoria fica disponível para ser feita no momento que chega a data de entrada no imóvel e o primeiro pagamento confirmado e tem duração de 10 dias corridos para edição, podendo ser inserida fotos e vídeos. Exemplo: Data de entrada...
Contrato de locação
Modelo de contrato O Modelo de contrato gerado é gerenciado automaticamente pela plataforma, foi feito por especialistas é gerado automaticamente pelo Gerador De contrato ou a partir da negociação no chat. Além disso procuramos usar linguagem simples para qu...
Fases
Exibimos o visual do progresso da negociação dentro das conversas do chat:Desse modo os usuários conseguem entender em que passo estão e o qual o próximo passo, para que tomem a iniciativa.Fases:1. Início da negociação: Sempre fica em verde quando a conversa é...
Simulação da rescisão
O que é? A simulação da rescisão de contrato é gerada em situações em que alguém descumpriu uma cláusula do contrato ou em rescisões de comum acordo. Para você visualizar a rescisão, é necessário preencher as informações que são exibidas na tela. O valor ...
Pagamentos
Listagem de pagamentos Na listagem de pagamentos, ao acessar a tela de pagamentos, serão exibidos a listagem de faturas/boletos vindo do último para o mais antigo e dividido em agrupamentos com tags. Próximas faturasSão as faturas, que estão com o status de ...
Aluguel Garantido
Saiba mais sobre o aluguel garantido em nosso site, clicando aqui. Perguntas frequentes O que é aluguel garantido? É um plano mensal de garantia de pagamento. Ele garante que o aluguel vai estar na conta do dono no dia certo, todos os meses. O...