EVIDÊNCIAS E DOCUMENTOS ACEITÁVEIS PARA COMPROVAÇÃO DE OCUPAÇÃO DO IMÓVEL

Durante a análise do fluxo de Regularização Contratual, a Mell.ro poderá solicitar ao responsável do contrato a comprovação de que o inquilino permanece ocupando o imóvel, objeto da locação. A comprovação deve ser atual e apresentar elementos suficientes para demonstrar a ocupação efetiva.
Este documento tem por objetivo orientar o administrador sobre quais evidências ele pode enviar para comprovar a continuidade da ocupação do imóvel. 

 

COMPROVAÇÃO DE OCUPAÇÃO DO IMÓVEL

 

1. Conversa por WhatsApp com o Inquilino

Requisitos para validação (print completo):
• Apresentar a pergunta realizada pelo responsável;
• Apresentar a resposta positiva do inquilino;
• Permitir identificar claramente o contato/número utilizado na conversa;
• Acompanhar confirmação de que o número pertence ao inquilino cadastrado na plataforma;
• É imprescindível que a evidência contenha e permita visualizar claramente a data da conversa.

 

2. Declaração de Ocupação Assinada

A declaração simples deve conter, preferencialmente:
• Nome completo do inquilino e CPF;
• Endereço completo do imóvel objeto do contrato;
• Declaração expressa de que permanece ocupando o imóvel;
• Data recente da declaração;
• Assinatura digital do inquilino.

 

3. Comprovante de Pagamento de Despesas

• Podem ser apresentadas contas recentes de consumo relacionadas ao imóvel (energia elétrica, água, gás, internet ou outros serviços).
• O documento deve permitir identificar o endereço do imóvel, o inquilino do contrato e o período de referência do consumo.
• Devem ser apresentados juntamente com comprovantes recentes de pagamento de despesas vinculadas à ocupação (condomínio, energia, água, gás, internet, etc.).

 

4. Comunicação Recente com Imobiliária / Administradora

• Comunicação recente em que o próprio inquilino entre em contato tratando de assuntos do imóvel.
Exemplos: Solicitação de manutenção, comunicação sobre problemas no imóvel, tratativas sobre condomínio/aluguel ou autorização de acesso.
• A comunicação deve permitir identificar o inquilino e demonstrar que a interação está relacionada ao imóvel.

 

5. Fotos ou Vídeos Recentes do Imóvel

Para serem considerados na análise, os registros visuais devem, sempre que possível:
• Demonstrar ambientes do imóvel e sinais claros de ocupação;
• Permitir identificar que se trata do imóvel objeto do contrato;
• Ser recentes e apresentar elementos que permitam verificar a atualidade do registro.
Importante: Registros antigos ou sem elementos de identificação do imóvel poderão não ser considerados isoladamente. Comprovações complementares poderão ser solicitadas nesses casos.

DIRETRIZES IMPORTANTES DA ANÁLISE

• A apresentação não garante aprovação automática: A Mell.ro avaliará a autenticidade, atualidade, coerência e suficiência das informações, podendo solicitar documentos ou esclarecimentos adicionais.
• Atenção aos prints de WhatsApp/Apps: Não devem ser enviados apenas prints isolados de conversas. É indispensável apresentar a conversa permitindo identificar o contato e sua relação com o cadastrado.
• Recência e Vínculo: As evidências devem ser recentes e estar estritamente relacionadas ao imóvel objeto do contrato.

EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS INSUFICIENTES (NÃO ACEITAS ISOLADAMENTE)

• Foto do imóvel sem data ou sem elementos de identificação;
• Print de conversa sem identificação visível do contato e/ou sem data da conversa;
• Documento antigo, sem relação com o período atual;
• Comprovante que não permita identificar o endereço;
• Declaração feita exclusivamente pelo responsável, sem manifestação do inquilino;
• Evidência relacionada a outro imóvel ou endereço.