Área do corretor e proprietário

Seu Guia Rápido Mell.ro: Corretor e Proprietário

Entrando na Plataforma

A partir de agora todos os corretores e proprietários são direcionados para sua área ao logar. Preparamos um novo painel de ponto de partida na plataforma.

Comece Agora

Na seção de Primeiros passos, você tem atalhos para tudo que é essencial:

Complete seu perfil: Vai aparecer se faltou você preencher alguma informação da Verificação de perfil ou seus Dados Bancários.

Cadastre seu imóvel: Te leva direto para cadastrar um novo imóvel na Mell.ro.

Ajuda nos primeiros passos: Se precisar de auxílio imediato, clique e fale com nossa equipe, estamos prontos para te ajudar.

Gerenciando seus Imóveis

Na aba de imóveis você vai ver os imóveis que você cadastrou ou que você receberá pagamentos e que não tenha um contrato vigente. Mesmo que um imóvel tenha várias negociações, será exibido uma vez.

Como posso encontrar um imóvel rapidamente?

Você pode buscar por um imóvel pelo seu código, o número gerado pela plataforma da Mell.ro. Você encontra esse número logo acima do endereço do imóvel.

Além da busca, você pode usar os Filtros por Tipo ou Status do imóvel.

Se quiser mudar a ordem, utilize a Ordenação.

O que é o Progresso me indica?

O progresso é o seu guia, mostrando a próxima ação necessária para locar o imóvel. Clique nele para ver detalhes!

Indicar inquilino: Convide um inquilino para a análise financeira.

Gerar contrato: Chegou a hora de preencher o contrato e gerar um contrato.

Assinar contrato: Contrato criado e agora só falta assinar.

Note que conforme o progresso do imóvel avança, deixamos a próxima ação para locar o imóvel é atualizada.

O botão Detalhes está sempre lá para te levar à tela do imóvel com todas as ações disponíveis.

Publicar e despublicar o imóvel em um clique

Use o botão de troca para publicar e despublicar um imóvel em um clique.

Atenção: Para publicar, o imóvel deve ter no mínimo 5 imagens. Se não tiver, você será direcionado para adicioná-las primeiro.

Gerenciando Seus Contratos

Na aba de imóveis você vai ver os contratos que você criou ou que você receberá pagamentos. Contratos que já rescindiram serão mostrados no final da lista.

Como localizo um contrato rapidamente?

Você pode buscar por um contrato pelo seu código, o número gerado pela plataforma da Mell.ro. Você encontra esse número logo acima do endereço do contrato.

Além da busca, você pode usar os Filtros por Tipo ou Status do contrato.

Se quiser mudar a ordem, utilize a Ordenação.

Status dos Seus Contratos

Para entender de forma rápida qual a situação de um contrato observe seu o status:

Aguardando 1º Pagamento: O contrato já está assinado! Neste ponto, apenas aguardamos a confirmação do primeiro aluguel.
Pagamento Garantido pela Mell.ro: Seu contrato está vigente e ativo, com a segurança da garantia de pagamento.
Rescisão Agendada: O contrato ainda está ativo, mas já existe uma data futura definida para o sua rescisão.
Contrato Rescindido: O contrato já foi finalizado. Neste caso, você pode consultar todos os detalhes clicando em Ver Histórico.

Dúvidas frequentes

Por que não consigo encontrar meu imóvel na lista Imóveis, se ele está alugado?

Se um imóvel já possui um contrato vigente, ele não é mais exibido na aba Imóveis. Para gerenciar o contrato desse imóvel, navegue até a aba Contratos. Essa separação garante que a lista de Imóveis mostre apenas aqueles que estão em processo de locação.

Eu vejo o imóvel ou contrato, mas não vejo botões não aparecem. Por quê?

A visibilidade dos botões é baseada em suas permissões de criação e responsabilidade:

Imóveis: Você só vê os botões se você criou aquele imóvel. Se você apenas participa do rateio de comissões, você visualiza o imóvel, mas não os botões.
Contratos: Você só vê os botões se for o responsável por aquele contrato.

Por que a plataforma me impede de publicar meu imóvel e pede mais fotos?

Para garantir a qualidade e atratividade do anúncio do seu imóvel, a Mell.ro exige que um imóvel tenha pelo menos 5 imagens para ser publicado. Se você tentar publicar com menos fotos, o sistema o direcionará automaticamente para subir as imagens que faltam.

O botão "Antecipar" sumiu do meu contrato. Por que não consigo antecipar o pagamento?

O recurso de Antecipação é um benefício condicional. Ele só é exibido quando está tudo certo com seu contrato e atende a todos os requisitos de elegibilidade da Mell.ro. Se o botão desapareceu, é um sinal de que houve alguma alteração ou pendência, como um leve atraso ou um possível pedido de rescisão que, momentaneamente pausou a função.