Skip to main content

Recently Updated Pages

CS Retenção – Funil de Reengajamento e Redução de Churn

Customer Success

CS Retenção – Funil de Reengajamento e Redução de Churn Resumo: Atuar com corretores que demo...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Emissão de boletos manuais

Setor Financeiro Operacional

Em alguns casos extraordinários será necessário a emissão de algum boleto no formato manual, pelo...

Updated 6 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Verificação de falhas nos pagamentos

Setor Financeiro Operacional

  Ao acessar o admin, nos dashboards, existe o de falha de pagamentos. Este dashboard sempre ex...

Updated 6 months ago by Vitor Manzochi

Preenchimento dos índices de renovação

Setor Financeiro Operacional

Sempre nos últimos dias de cada mês, a equipe financeira precisa preencher os índices de renovaçã...

Updated 6 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Emissão de Nota Fiscal.

Setor Financeiro Operacional

Quando um contrato chega ao fim, fazemos uma nota fiscal com o valor total somado de todas as tax...

Updated 6 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Checagem do CRM

Setor Financeiro Operacional

Checagem do CRM A checagem de demandas aos Cards no CRM, as tarefas podem vim tanto no funil “At...

Updated 6 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Checagem de e-mails.

Setor Financeiro Operacional

É feita a checagem de e-mails diariamente, no Gmail, no endereço contato@mellro.com, na aba "Fina...

Updated 6 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Solicitação de Valores da Rescisão

Setor Administrativo

Resumo:Garantir que a solicitação da garantia do boleto rescisório seja registrada, acompanhada e...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Fluxo de Imissão de Posse

Setor Administrativo

Resumo: Este documento visa detalhar a Imissão de Posse caso haja abandono do imóvel por parte d...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Rescisão de quebra de contrato

Setor Administrativo

Essa rescisão é solicitada pelo proprietário ou inquilino, em caso de quebra de alguma clausula d...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Fluxo de saída do imóvel com danos

Setor Administrativo

Resumo Este documento descreve o fluxo de saída do imóvel com danos e como deve ser operado. ...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Rescisão retroativa semi-manual

Setor Administrativo

Resumo Está página descreve todo o processo de rescisão de contrato retroativa após a primeiro...

Updated 6 months ago by Vitor Manzochi

Call Estratégica – Pós 3° Contrato

Customer Success

Call Estratégica – Pós 3° Contrato Resumo: Realizar uma call consultiva com o corretor após o...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Passagem de Bastão – Ativação → CS Ongoing → Expansão

Customer Success

Passagem de Bastão – Ativação → CS Ongoing → Expansão Resumo: Atuar como elo entre a ativação...

Updated 6 months ago by Andressa Vieira Alves

Configuração de agendamento de treinamentos

Processos operacionais Treinamentos

Configuração da agenda Etapa 1: Acesse a conta Google da Mell.ro Vá para https://accounts.g...

Updated 6 months ago by Larissa Andrade

Como fazer login

Minha Conta

Para efetuar o login em nossos sistemas e ter acesso aos seus dados é simples. Basta inserir os d...

Updated 7 months ago by Fernando Willian Da Silva E Santos

Gerador de contrato (Portabilidade)

Gerador de Contrato de Locação

O que é a portabilidade? A portabilidade de contrato, no contexto da Mell.ro, refere-se à possib...

Updated 7 months ago by Ana Luiza

Meus imóveis

Imóveis

Acessado no menu do perfil do usuário, em nosso site. A tela de Meus imóveis é dividida em duas p...

Updated 7 months ago by Ana Luiza

Menu do usuário

Minha Conta Perfil do usuário

Ao acessar o site da mell.ro, no canto superior da página é exibido um ícone de perfil ou sua fot...

Updated 7 months ago by Ana Luiza

Contrato de locação

Contratos e documentos

Modelo de contrato O Modelo de contrato gerado é gerenciado automaticamente pela plataforma, foi...

Updated 7 months ago by Ana Luiza