Solicitação de antecipação

Se você tem contratos de aluguel ativos na plataforma, pode solicitar a antecipação de parte dos valores que receberia nos próximos meses — e usar esse dinheiro agora, quando mais precisa.

Essa funcionalidade está disponível diretamente no menu da plataforma, na opção "Antecipe com a Mell.ro", para usuários cadastrados como responsáveis ou proprietários.

O que é a antecipação?

A antecipação permite que você receba de forma antecipada valores que já teria a receber no futuro, referentes a contratos de aluguel ativos e em dia.

Como sua carteira é gerenciada dentro da plataforma, conseguimos verificar os contratos válidos, analisar o histórico de pagamentos e estimar com segurança os recebimentos futuros. Com base nisso, disponibilizamos um valor pré-aprovado para antecipação.

Você escolhe quanto quer antecipar e o sistema seleciona automaticamente os contratos ideais para compor esse valor.

Como funciona a solicitação?

Passo 1 — Informe quanto deseja antecipar

Se você ainda não tem contratos ativos, a plataforma avisa e orienta sobre como começar.

Se tiver contratos válidos, verá um campo para digitar o valor que deseja antecipar.

Abaixo do campo, é exibido o seu limite pré-aprovado. Se ultrapassar esse valor, será solicitado que ajuste.

Clique em Simular para seguir.

Passo 2 — Confirme sua solicitação

É exibido um resumo com os principais dados da operação:

Contratos envolvidos
Total de faturas antecipadas
Período coberto
Valor líquido a receber

Se estiver tudo certo, clique em assinar termo para avançar.

Visualização e assinatura do documento

Depois de confirmar sua solicitação de antecipação, você será direcionado para a prévia do documento de cessão de direitos, que formaliza a operação.

Nesta etapa, você verá cada cláusula apresentada em formato de cards, com um resumo claro dos principais pontos — facilitando a leitura e a compreensão do que está sendo acordado.

Após revisar o conteúdo, você pode:

Voltar para a tela anterior, se quiser interromper;
Ou seguir com a assinatura digital.

Ao optar por assinar, o documento completo é exibido em PDF. Um código de verificação é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Basta inserir esse código no campo exibido na tela para concluir a assinatura.

Se o código não chegar, é possível clicar em “reenviar código” para receber um novo.

Se o código estiver correto, a assinatura será registrada com sucesso, e você verá uma confirmação na tela.
Se estiver incorreto, o sistema exibirá a mensagem “código inválido”.

E depois?

A solicitação passa por uma verificação final da nossa equipe.

Você será notificado pela plataforma e por e-mail sobre o resultado de sua solicitação.

Se aprovada, o valor é liberado na sua conta em até 24h úteis.
Se recusada, recomendamos entrar em contato para entender os motivos e, se desejar, tentar novamente com outros contratos.

Você pode acompanhar todas as faturas antecipadas no seu extrato, na aba “Recebidos”.