Checagem do CRM.
ChecagemA dochecagem CRMde àdemandas cardsaos atribuídosCards aono financeiro,CRM, tantoas tarefas podem vim anto no funil “Atendimento”, quanto no funil “Negociação Financeira”, como também no funil "Jurídico". -Para filtraro setor financeiro, são geradas tarefas, nas quais podem ser acessadas através da aba tarefas na barra de navegação do CRM. Lá são listas todas as tarefas, que devem ser filtradas para "minhas tarefas".
Assim, por meios dessas tarefas, você tem acesso a segundacada colunacard emcriado “Minhassob negociações”.Ládemanda poderãono existirCRM. demandasToda diversas. Aa comunicação intersetorialreferente noa cardsolicitação é feita através dodas campo “anotações”es ou atravéspor meio da criação de tarefastarefas.
As demandas que são checadas todas as tarefas geradas e atribuídas ao setor financeiro, vãcomo já citado acima, podem ser oriundas de outros funis de algum dos setores que são desdeinterligados, visto que algumas vezes precisam de uma análise mais aprofundada sobre o caso que está sendo discutido ou podem ser tarefas de simples realização.
As demandas criadas de cada funil, podem ser listadas:
- Do funil "Jurídico": Geralmente chegam boletos que precisam ser pagos, que são referentes aos processos e custas judicias, que assim que feitas precisam ser anexados aos cards os comprovantes de pagamentos.
- Do funil "Negociação financeira": São discutidos a devolução de valores que são repassados indevidamente, por meio das garantias automáticas.
- Do funil "Atendimento": Geralmente, chegam aditivos
contratuaisde-contratos,ainda feitos manual -, assim como rescisões que ocorreram erros no sistema, na hora da assinaturasejam portodasalteraçãoasdepartesvalores ou datas de vencimento dos alugueis.
Rescisões chegam por meio do setor de atendimento, por desejo do responsável do imóvel em questão e testemunhasinquilino, e boletosverificado pelo setor de negociação financeira e financeiro, para a análise de garantias indevidas e preenchimento da rescisão e envio da mesma para ser efetuado a cobrança.a assinatura. Rescisões manuais só são realizadas em casos de erros no sistema ou devido ao cancelamento por falta de assinatura de alguma parte.