Pagamentos
Listagem de pagamentos
Na listagem de pagamentos, ao acessar a tela de pagamentos, serão exibidos a listagem de faturas/boletos vindo do último para o mais antigo e dividido em agrupamentos com tags.
Próximas faturas
São as faturas, que estão com o status de aguardando, pois seu boleto ainda não foi gerado. Sempre, o boleto irá aparecer 10 dias antes do vencimento previsto, esse comportamento não se aplica ao primeiro pagamento. Caso o sistema identifique que ocorreu um pagamento parcial em uma fatura em aberto, ela continua como fatura em aberto.
Faturas atrasadas
Elas aparecem quando o usuário deixa de pagar uma das faturas e seu boleto relacionado.
E assim como da fatura em aberto, caso o sistema identifique que ocorreu um pagamento parcial em uma fatura atrasada, ela continua como fatura atrasada.
- Pagamentos onde o vencimento é um sábado ou domingo, poderá ser pago normalmente na segunda-feira sem aplicação de juros. Pago após, na terça-feira terá a aplicação de multa e juros.
- Pagamentos onde o vencimento é em um feriado, poderá ser realizado no próximo dia útil, sem a aplicação de multa e juros. Verificar em caso de feriados estaduais e municipais.
Faturas Antigas
Apresentam todas as faturas pagas.
Acordo vigente
Esse agrupamento de faturas, são exibidas apenas quando um acordo é criado com o inquilino, após o mesmo não efetuar o pagamento de algumas faturas e ficam com a etiqueta de status com “Acordo vigente”, na listagem de pagamentos.
Rescisão de contrato
Sempre que existir uma rescisão agendada ou que já tenha sido realizada, a listagem irá exibir as faturas com a marcação, que se refere à rescisão junto com a data de saída do imóvel.
Tags
Pagamento garantido: Essa tags surge caso o inquilino não tenha feito um dos pagamento de fatura mensal, sendo garantido pela Mellro em dia para o proprietário. Caso o pagamento seja realizado após a garantia da Mellro para o proprietário, essa tag passa a ser garantido e pago.
Pagamentos especiais:
- Primeiro pagamento: É o pagamento que é necessário para que seja liberada a chaves do imóvel para o inquilino e caso não seja realizado o contrato será cancelado.
- Rescisão de contrato: Após ser realizada serão geradas as faturas finais, referente a:
- Multa rescisória; e
- Pendências deixadas.
Detalhamento da fatura
Você pode ver mais, clicando aqui.
Dúvidas frequentes
Pagamentos
Para quem deve ser feito o pagamento do aluguel?
A segurança é um dos pilares que move a Mell.ro. Porém, para garanti-la no processo de pagamento e repasse da mensalidade do aluguel pela nossa plataforma é necessário que você faça a sua parte também.
Para garantir que o repasse seja feito da forma correta, sem atrasos e nem erros, é obrigatório que o pagamento seja feito única e exclusivamente pelo PDF gerado na plataforma. Só assim nós poderemos cumprir com a nossa parte!
Caso contrário, você e todos os outros envolvidos no aluguem correm o risco de haver uma quebra no contrato. E, assim, gerar uma multa. Não caia na "cilada" de fazer o pagamento por meios terceiros!
Gerar o boleto e fazer o pagamento pela plataforma da Mell.ro é rápido, fácil e mantém o aluguel seguro e livre de atrasos.
Quais os prazos para geração dos pagamentos?
O prazo depende da situação:
Primeiro pagamento: gerado poucos minutos após todas as partes assinarem o contrato.
Pagamentos mensais: gerado 10 dias antes do vencimento.
Fiz o pagamento por boleto quanto tempo leva até compensar?
Dependendo da instituição financeira em que o pagamento foi realizado, pode levar até 48h úteis (segunda a sexta) para seu pagamento via boleto compensar. Lembre-se que nos fins de semana boletos não podem ser compensados.
O que acontece se atrasar um pagamento?
Vamos entender como acontece o atraso de boleto? No nosso boleto existe uma data de vencimento que é acordado entre responsável do imóvel e inquilino durante a entrada no imóvel e que pode ser alterada a data durante a vigência do contrato, mediante a mudança de valor proporcional aos dias.
Se caso o inquilino pagar após essa data de vencimento ou tentar realizar o pagamento após o horário de fechamento do banco escolhido para a compensação, ocorre o atraso. A multa pelo atraso é de 10% do valor do aluguel e 1% por mês de juros.
Por exemplo:
Multa: Um aluguel de 600 reais, terá uma multa de R$ 60,00 (sessenta reais e zero centavos)
Juros: Pagamentos após o vencimento serão cobrados juros diários com máximo de 1% ao mês.
Veja como é o nosso boleto:
Negociação de Multas
Para que não acumule juros é sempre necessário contatar o quanto antes a equipe e negociar seus débitos, a retirada das multas e dos juros podem ser efetuadas caso seja comprovado que existe um problema na plataforma ou com o pagamento, ou em casos de força maior, sendo acordado diretamente com o setor de negociação e cobrança.
Inadimplência de pagamento
A partir do primeiro dia de atraso já é contabilizado o não pagamento, mas após 30 dias do boleto vencido o inquilino se torna inadimplente diante da Mell.ro, caso o inquilino não realize o pagamento, o fluxo se seguirá para:
Independente do número de paralelas atrasadas. Mesmo que seja feito o pagamento do boleto do mês atual,o boleto em aberto não será quitado e continuará inadimplente. Nesse caso, existe a possibilidade do inquilino entrar em contato com o setor de atendimento pedindo contato com o setor de negociação. O setor de negociação tem até 24h para retornar o contato.
Garantia de pagamento
Quando a garantia de pagamento acontece?
Se o inquilino não fizer o pagamento do seu aluguel até a data do vencimento a Mell.ro vai garantir o pagamento no próximo dia útil (segunda a sexta).
Isso significa que se seu pagamento caiu no fim de semana, o vencimento é automaticamente transferido para o próximo dia útil, em consequência a garantia vai acontecer após um dia.
Imposto de renda
Demonstrativo de imposto de renda
Solicite seu informe de rendimentos para o imposto de renda pelo e-mail financeiro@mellro.com
Como devo declarar meus ganhos de aluguel no imposto de renda?
Você deve declarar apenas o valor que de fato recebeu, ou seja, apenas o total líquido sem comissões e sem a remuneração Mell.ro
Confira, a seguir, dois tutoriais em vídeo sobre o pagamento pela plataforma: