RN/ Assinatura do documento de cessão de direitos (versão a implementar)
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Descrição
Este documento descreve todas as telas, comportamentos e notificações do fluxo de assinatura do documento de cessão de direitos, utilizado para formalizar a antecipação de valores a receber.
Fluxo
A geração do documento de cessão de direitos pode ocorrer de duas formas, conforme a origem da solicitação de antecipação:
1. Solicitação feita pelo usuário diretamente na plataforma (PWA)
Ao concluir o fluxo de solicitação de antecipação no PWA, o usuário é imediatamente direcionado para a tela de assinatura do documento de cessão de direitos.
O próprio sistema já considera a assinatura do usuário ao finalizar essa etapa, e o documento segue para a análise e liberação do time responsável no Admin.
Como o processo de assinatura é concluído dentro do próprio fluxo de solicitação, não se aplica prazo de expiração da assinatura.
As demais assinaturas, que são automáticas, da cessionária (Osni representando a Mellro Securitizadora S.A.) e as testemunhas automáticas (Aline e Wanessa), ocorrem somente após a aprovação interna da solicitação que vai ocorrer no Admin, de acordo com esse fluxo.
2. Solicitação registrada manualmente pelo time via Admin (após atendimento)
Nessa modalidade, a solicitação é feita pelo usuário por meio do atendimento (chat), e o time responsável registra a antecipação no Admin.
O documento de cessão de direitos é então gerado e disponibilizado para assinatura dos envolvidos.
O usuário responsável recebe notificações por e-mail e via PWA, com acesso ao documento em PDF.
Caso a antecipação envolva o valor total da fatura (aluguel + comissão) e não haja split configurado, o anuente também é incluído no fluxo de assinatura e recebe o documento por e-mail (mesmo que não possua cadastro na plataforma).
As assinaturas das testemunhas são aplicadas automaticamente.
O documento permanece pendente de assinatura até que todas as partes tenham assinado ou até que a data limite registrada no Admin seja atingida. Após essa data, a antecipação é cancelada e o link de assinatura se torna inválido.
Caso um usuário tente acessar o documento sem estar vinculado à solicitação, a tela será bloqueada e um modal de login será exibido.
Tela de Prévia do Documento de Cessão de Direitos
A tela deve exibir cards contendo cada cláusula ou seção do documento, com um resumo dos pontos principais.
Deve conter um quadro no canto superior direito mostrando as partes assinantes: cedente (administrador e/ou proprietário) e cessionária (Mellro Securitizadora).
Na parte inferior fixa da tela, devem estar disponíveis os botões para:
-
Voltar para a tela de sucesso da solicitação (caso haja dúvida).
-
Prosseguir para a tela de assinatura do documento.
Tela de Assinatura
Aqui deve ser exibido o documento em PDF, gerado e preenchido pelo sistema.
E a única ação é “Assinar”, que fica no footer fixo na tela. Ao clicar em “Assinar”, deve-se abrir o modal de assinatura para autenticação.
Modal de Assinatura
O modal deve ser exibido imediatamente após o clique em “Assinar”.
O sistema deve enviar automaticamente um código de autenticação para o e-mail do usuário.
O modal deve conter:
-
Campo para inserção do código.
-
Botão para reenviar o código.
-
Botão para fechar o modal e voltar à tela anterior (visualização do PDF).
Regras de validação:
-
O código inserido deve ser validado antes da confirmação da assinatura.
-
Caso o código seja inválido, exibir mensagem de erro “Código inválido”.
-
Após validação correta, registrar assinatura do usuário e atualizar o documento.
-
Reenvio do código deve gerar novo código e enviar notificações correspondentes.
-
Após assinatura, disparar a notificação “[Antecipação] Você assinou o documento”.
Expiração (somente para solicitações via Admin)
Se as assinaturas não forem concluídas até a data limite, o documento expira. A antecipação é cancelada, e o link para assinatura perde a validade.
O sistema deve enviar notificações informando o motivo do cancelamento.
Tela de sucesso da solicitação (somente para solicitações via PWA)
Nesta tela, é exibido um quadro com uma linha do tempo, sinalizando as etapas do fluxo já concluídas até então e quais etapas estão por vir.
Etapa já concluída neste momento:
-
“Antecipação de valores solicitada.”
Etapas que ainda serão percorridas:
-
“Após assinatura, sua solicitação seguirá para uma breve verificação. ”
-
“Caso seja aprovada, você será notificado e receberá o valor em até 24h úteis.”
A única ação possível, ao final da tela, é voltar a tela inicial.
Notificações
[Antecipação] Nova antecipação de valores a receber
Gatilho: Somente nos casos de antecipações registradas via Admin, quando o documento cessão de direitos é gerado pelo backend e a assinatura fica disponível para o solicitante.
Quem recebe: Responsável pelo(s) contrato(s) cuja antecipação foi solicitada recebem ambas as notificações e anuente (se houver) recebe por e-mail.
Tipos de notificação: E-mail e notificação;
E-mail:
-
Deve exibir a data limite para a assinatura do documento
-
Ao clicar no botão, o usuário deve ser direcionado para o fluxo de assinatura do documento.
Plataforma:
-
Deve exibir a data limite para a assinatura do documento.
[Antecipação] Código de assinatura
Gatilho: Deve ser disparado quando o usuário solicitante é direcionado a tela de assinatura do documento de cessão de direitos.
Tipos de notificação: E-mail;
Quem recebe: Responsável pelo(s) contrato(s) cuja antecipação foi solicitada e anuente (se houver).
[Antecipação] Novo código
Gatilho: Deve ser disparado quando o usuário solicitante clica no botão "Reenviar código";
Tipos de notificação: E-mail;
Quem recebe: Responsável pelo(s) contrato(s) cuja antecipação foi solicitada e anuente (se houver).
[Antecipação] Você assinou o documento
Gatilho: Somente nos casos de antecipações registradas via Admin, quando um usuário faz a sua assinatura do termo.
Quem recebe: Responsável pelo(s) contrato(s) cuja antecipação foi solicitada recebem ambas as notificações e anuente (se houver) recebe por e-mail.
Tipos de notificação: E-mail e notificação;
E-mail:
-
Deve ser possível fazer o download do documento com as assinaturas atuais;
Plataforma:
-
Deve confirmar a assinatura.
[Antecipação] Assinatura expirou
Gatilho: Somente nos casos de antecipações registradas via Admin, quando uma confissão de dívida expira pela data limite de assinatura.
Quem recebe: Responsável pelo(s) contrato(s) cuja antecipação foi solicitada recebem ambas as notificações e anuente (se houver) recebe por e-mail.
Tipos de notificação: E-mail e notificação;
E-mail: Deve informar o cancelamento da solicitação.
Plataforma: Deve informar o cancelamento da solicitação.
[Antecipação] Nova antecipação solicitada
Categoria: Solicitacao_antecipacao_criada
Gatilho: Somente nos casos de antecipações realizadas no PWA, o usuário finaliza o fluxo de solicitação e de assinatura.
Quem recebe: Usuário solicitante da antecipação logado na plataforma.
Tipos de notificação: E-mail e notificação;
E-mail:
-
Confirmação da solicitação
-
Próximos passos
-
Link para o documento assinado
Notificação:
-
Confirmação da solicitação
-
Próximos passos
-
Não há interação de direcionamento.
Fluxos relacionados
Fluxos |
Como os fluxos se relacionam |
PWA / Fluxo de solicitação de antecipações diretamente pelo usuário | Descreve como deve funcionar o fluxo para que o usuário consiga realizar sua antecipação diretamente pela plataforma. |
Plataforma / Documento de cessão de direitos | Descreve como deve ser gerado o PDF do documento de cessão de direitos |
Plataforma / Testemunhas automáticas | Descreve como funciona a featue de testemunhas automáticas assinando os documentos de confissão de dívida. |
Plataforma / Página de hash e logs | Descreve como funciona a feture e os comportamentos da página de hash e logs para o documento de confissão de dívida. |
Plataforma / Validador de documento | Descreve a página onde é possível que os clientes validem a legitimidade de seus documentos assinados na Mell.ro. |