Rescisão retroativa semi-manual
Resumo
Está página descreve todo o processo de rescisão de contrato retroativa após a primeiro implementação do épico.
Quem deve operar
Equipe da Mell.ro: Suporte e Suporte N2
Rescisão retroativa - implementação 1
Depois da primeira fase de implementação da rescisão retroativa, precisamos seguir os seguintes passos para rescindir um contrato.
Quando identificarmos que um contrato precisa ser rescindido com data retroativa, precisamos preencher o form de rescisão e selecionar que o Inquilino não está mais no imóvel e informar qual foi a data de desocupação, com isso o sistema vai passar a fazer os cálculos de devolução de aluguel e garantia, mas esses não serão gerados automaticamente.
Com isso, informe ao cliente responsável sobre a devolução e que para o contrato ser rescindido precisamos da devolução do valor e de confissão de dívida do mesmo.
Se o dinheiro foi repassado a comissionados, o que fazer?
Existindo comissionamento configurado neste contrato, nós precisamos cobrar todo o repasse apenas do responsável pelo imóvel que figura no contrato. Por lei, não podemos cobrar qualquer outro comissionado, pois eles não figuram no contrato. Isso faz com que o responsável precise cobrar seus comissionados pela devolução.
Assim que o valor for devolvido, prossiga com a rescisão de contrato em comum acordo normalmente.
É importante termos a confissão de dívida da devolução deste valor, desta forma pulamos fases jurídicas.
O contrato será rescindido assim que todas as partes assinarem o termo de rescisão, além de liberar a vistoria de saída pelo prazo estendido de 5 dias.
Os valores de rescisão serão exibidos no admin para consulta.
Lembre-se de adicionar uma ocorrência neste contrato informando que o valor foi devolvido manualmente durante o período da primeira fase de implementação da rescisão retroativa.
Tem algo que não está funcionando como descrito?
Caso isso aconteça, você pode ter encontrado um bug! 👾
Neste caso, reporte a algum membro da equipe de suporte fornecendo o maior número possível de detalhes e se possível prints.
O membro da equipe de suporte vai investigar o que aconteceu e, se necessário, vai entrar em contato com o time de desenvolvimento.